Stand: 06.09.2026
1. Geltung.
Diese Sonderbedingungen gelten für den kostenlosen Testzugang („Testzugang“) zu smartJULIA, einem Angebot der SHINY Apartments GmbH, Erich-Elsner-Straße 7, 92670 Windischeschenbach, („wir“). Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bei Widersprüchen gehen diese Sonderbedingungen für die Dauer des Testzugangs vor. Der Testzugang richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
2. Leistung im Testzugang.
Wir richten für Sie auf Grundlage Ihrer Angaben im Onboarding eine persönliche Telefonassistentin („Ihre Julia“) ein. Im Testzugang ist Ihre Julia ausschließlich über den Web-Anruf in Ihrem Kundenbereich erreichbar. Sie erhält im Testzugang keine Telefonnummer, es wird keine Rufumleitung eingerichtet und kein Kalender angebunden. Der Testzugang dient dazu, dass Sie Ihre Julia selbst hören und prüfen können, bevor Sie sich entscheiden.
3. Kosten.
Der Testzugang ist kostenlos. Es wird nichts berechnet und nichts abgebucht. Ein Anspruch auf einen Testzugang besteht nicht; wir können einen Testzugang ohne Angabe von Gründen ablehnen oder beenden, insbesondere bei missbräuchlicher Nutzung.
4. Hinterlegung eines Zahlungsmittels.
Für den Testzugang hinterlegen Sie ein Zahlungsmittel (Kreditkarte oder PayPal). Das Zahlungsmittel wird bei der Hinterlegung durch den Zahlungsdienstleister auf Gültigkeit geprüft; dabei kann eine Autorisierung über 0 € oder eine Bestätigung durch Ihre Bank erfolgen. Eine Belastung findet im Testzugang nicht statt. Ihr Zahlungsmittel wird ausschließlich dann belastet, wenn Sie den kostenpflichtigen Vertrag selbst über die Schaltfläche „Julia aktivieren“ in Ihrem Kundenbereich abschließen (Ziffer 6). Eine automatische Belastung nach Ablauf des Testzugangs erfolgt nicht. Die Zahlungsdaten werden nicht bei uns, sondern beim jeweiligen Zahlungsdienstleister (Stripe bzw. PayPal) gespeichert; wir speichern nur eine Referenz sowie bei Karten den Kartentyp und die letzten vier Ziffern, bei PayPal die Konto-E-Mail-Adresse und den Kontonamen. Sie können das hinterlegte Zahlungsmittel jederzeit in Ihrem Kundenbereich löschen; damit endet der Testzugang nicht, eine spätere Aktivierung erfordert dann die erneute Hinterlegung.
5. Dauer und Ende des Testzugangs.
Der Testzugang läuft 7 Tage ab dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihnen per E-Mail mitteilen, dass Ihre Julia eingerichtet ist. Nach Ablauf wird Ihre Julia nicht gelöscht, sondern ruht: Der Web-Anruf ist dann nicht mehr möglich. Sie können den kostenpflichtigen Vertrag auch nach Ablauf noch abschließen; wir schalten Ihre Julia dann wieder frei. Der Testzugang verlängert sich nicht automatisch und geht nicht automatisch in einen kostenpflichtigen Vertrag über. Wir behalten uns vor, den Testzugang und die dazugehörigen Daten 90 Tage nach Ablauf zu löschen, sofern kein Vertrag zustande gekommen ist.
6. Aktivierung (Abschluss des kostenpflichtigen Vertrags).
Mit Klick auf „Julia aktivieren“ in Ihrem Kundenbereich und Bestätigung der dort angezeigten Beträge schließen Sie den kostenpflichtigen Vertrag über das von Ihnen gewählte Paket ab. Es gelten die zum Zeitpunkt des Testzugangs angezeigten und im Kundenbereich bestätigten Preise. Mit der Aktivierung werden die Einrichtungsgebühr und die erste Monatsgebühr fällig und über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen; Sie erhalten hierüber Rechnungen. Erst nach erfolgreicher Zahlung erhält Ihre Julia eine Telefonnummer. Für den kostenpflichtigen Vertrag gelten die AGB; Vertragsbeginn im Sinne der AGB ist der Zeitpunkt der Aktivierung.
Geld-zurück-Garantie nach einem Testzugang.
Die Einrichtung Ihrer Julia haben Sie im Testzugang geprüft und mit der Aktivierung abgenommen. Abweichend von § 7 AGB gilt die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nach einem Testzugang deshalb für die erste Monatsgebühr, nicht für die Einrichtungsgebühr: Erfüllt Ihre Julia im Live-Betrieb innerhalb von 30 Tagen ab Aktivierung nicht, was der Testzugang gezeigt hat, erstatten wir Ihnen auf Mitteilung die erste Monatsgebühr vollständig; der Vertrag endet dann zum Ende des ersten Monats. Diese Regelung gilt auch für den kostenpflichtigen Vertrag und wird bei der Aktivierung erneut angezeigt und von Ihnen bestätigt.
7. Nutzung.
Der Testzugang darf nur für eigene Testzwecke Ihres Unternehmens genutzt werden. Er umfasst bis zu 30 Minuten Gesprächszeit über den Web-Anruf. Sie dürfen im Testzugang keine Anrufe Dritter auf Ihre Julia umleiten und Ihre Julia nicht Dritten als Dienstleistung anbieten.
8. Aufzeichnung und Auswertung der Testgespräche.
Testgespräche werden — anders als im späteren Regelbetrieb — aufgezeichnet; das Gesprächsprotokoll sehen Sie in Ihrem Kundenbereich. Wir sehen uns die Testgespräche an, um Ihre Julia vor einer Aktivierung nachzujustieren, und besprechen das Ergebnis mit Ihnen. Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung und dem im Onboarding abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag.
9. Keine Gewähr im Testzugang.
Der Testzugang ist eine unentgeltliche Leistung. Wir übernehmen im Testzugang keine Gewähr für die Verfügbarkeit oder die inhaltliche Richtigkeit der Antworten Ihrer Julia; ihre Antworten beruhen auf Ihren eigenen Angaben. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.
10. Änderungen.
Wir können diese Sonderbedingungen für künftige Testzugänge ändern. Für einen laufenden Testzugang gilt die bei Beginn angezeigte Fassung.